«Una víctima que precise salir urgente de su casa puede refugiarse en un centro de emergencia en unas horas»
SUSANA ARIZAGA.
La formación de profesionales que atienden a mujeres víctimas de violencia de género es una de las funciones destacadas del Departamento de Familia e Igualdad de la Junta de Castilla y León, que dirige María Teresa Martín Pozo desde 2007. El asesoramiento y la ayuda a estas víctimas resulta imprescindible para atajar un problema social que lleva a decenas de mujeres zamoranas cada año a reclamar los servicios de la Junta.
- ¿Qué servicios ofrece la Junta de Castilla y León a las mujeres maltratadas que buscan ayuda?
- Desde la Sección de Mujer se les facilita todo tipo de información y asesoramiento, desde la formación y promoción para el empleo, pasando por la asistencia psicológica, hasta el asesoramiento jurídico a través del convenio suscrito con el Colegio de Abogados que mantiene un servicio gratuito específico; y el ingreso en cualquier centro de la red de asistencia a mujeres víctimas de violencia de género, tanto de acogida como de emergencia.
- Se tiene la idea de que si una mujer maltratada se va de su casa perderá sus derechos, ¿es así?
- Abandono de hogar no es sinónimo de quedarse sin derechos. Los técnicos evalúan la situación de la mujer, sus necesidades personales y económicas. Y deciden, en función de la complejidad del caso, si tienen que acceder a una casa de acogida o de emergencia, donde pueden ingresar incluso de madrugada. Si lo necesita en cuestión de horas estará en un centro de emergencia.
- ¿Cómo puede una mujer que precisa salir de su casa urgentemente contactar con esos servicios?
- Puede llamar a la Sección de Mujer, al teléfono 980 54 74 50, o al 900 333 888, donde encontrará profesionales que le escucharán y le ofrecerán los recursos existentes para ayudarlas. También pueden acudir a un centro de salud si han sido agredidas para que les hagan el parte médico de lesiones y les deriven a los servicios disponibles; o a la Policía Nacional y Guardia Civil.
- ¿Qué tipo de ayuda hallará en cada uno de esos teléfonos?
- En la Sección de Mujer se le da cita para que el equipo de técnicos especialistas la vea y le resuelvan sus necesidades; le pone en contacto con quienes le puede ayudar. Al 900 generalmente acuden cuando, sobre todo, necesitan ser escuchadas. Cuando buscan otros servicios recurren a la policía o a la Sección de Mujer, que está en la plaza de Alemania, número 1, primera planta; o a los CEASde sus barrios.
- ¿Estos recursos son suficientemente conocidos por las mujeres y los ciudadanos en general?
- Por la mujer en general sí, y por los que trabajan en servicios sociales básicos también. En otro tipo de servicios como son los abogados, personal sanitario y de justicia no, aunque en la actualidad con los cursos formativos a los que acuden tienen ya un cierto grado de conocimiento.
- ¿Cuántas mujeres acuden diariamente a este servicio y cuántas desde primeros de año?
- Diariamente entre cuatro y cinco, la mayoría para recoger información para ayudar a mujeres maltratadas, aunque también alguna acude por otras cuestiones, como el empleo para lo que tenemos un servicio específico. Desde enero hemos atendido a más de 30 mujeres. Unas vienen por su propia voluntad, otras derivadas desde la policía, los CEAS, la Oficina de Víctimas, ahora hay una coordinación buena entre todos.
- ¿Se ha incrementado el número de las maltratadas que requieren su asesoramiento?
- Sí, se ha incrementado el número de asistencia a usuarias por cuestiones de violencia de género, pero no tanto porque haya aumentado el número de casos como porque existe una mayor difusión de los recursos y los demandan.
- ¿Qué prototipo de mujer sufre violencia de género?
- No existe un prototipo, aunque el tramo de edad en el que más víctimas se detecta es a partir de los 30/35 años; suelen ser familias con un nivel de renta y formación relativamente bajos, si bien no se puede generalizar: últimamente hay más casos de familias de niveles más altos de renta. En la mayoría, hay un problema de alcohol o drogas en uno de los integrantes de la pareja, o de deficiencia o enfermedad mental.
- ¿La mujer denuncia ahora con más facilidad?
- Aunque parezca mentira, todavía aguanta mucho y tarda en decidirse a dar el paso, unas veces por falta de solvencia económica, otros por la existencia de hijos y otras porque creen que su maltratador va a cambiar. Estas mujeres presentan un deterioro psicológico, la autoestima degradada y les cuesta dar ese paso, sienten vergüenza y tienen sentido de culpa. Por eso necesitan apoyo para decidirse. A veces denuncian en días, otras tardan meses o años, y a veces nunca, sobre todo, las más mayores que han tenido otra educación.
- Las estadísticas indican que cada vez con más frecuencia se da la violencia de género en parejas más jóvenes, ¿por qué?
- Es un problema de educación y de valores, mucha gente carece de ellos, del valor del respeto.
- La Junta tiene el programa Fénix para recuperación de maltratadores, ¿con qué resultados?
- El año pasado lo siguieron quince hombres, alguno todavía está en tratamiento. Los resultados son muy satisfactorios en los que acuden voluntariamente. Se les intenta eliminar conductas de violencia física y psicológica. No es un tratamiento para dos o tres meses, sino dilatado en el tiempo y con un seguimiento.
- ¿No resulta muy difícil mantener en secreto la ubicación de las casas de acogida en ciudades tan pequeñas como Zamora?
- No, de hecho aquí nadie sabe dónde está, ni los jueces, sólo el personal de la Sección de Mujer y de Servicios Sociales del Ayuntamiento. Puedes tener un piso de acogida en tu edificio y no saberlo.
- Imparten cursos para formar agentes de prevención de violencia de género en el medio rural, ¿qué papel cumplen?
- Fundamental porque la mujer rural está más aislada y desamparada, los prejuicios sociales son mayores, así como la falta de independencia económica y la desigualdad, origen de la violencia de género.
http://www.laopiniondezamora.es/sec...a-sentido-culpa
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